Agent / Agente d'accueil
Emploi Economie - Finances
Cadillac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Nous recrutons un/e Chargé/e d'accueil et d'animation en contrat d'apprentissage. Votre poste sera basé au siège de la Mission Locale à Cadillac. Il nécessite de la polyvalence pour accueillir les publics en accompagnement, les partenaires, assurer un premier niveau d'information mais également réaliser des tâches administratives notamment pour apporter un soutien aux équipes. Vos principales missions : 1/ Accueillir le public : - Accueillir, prendre en compte tout public, gérer le flux, gérer les temps d'attente - Contrôler les mouvements du public et assurer une médiation en cas de tension - Assurer l'accueil téléphonique, gérer un standard, prendre des messages - Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données - Gérer des plannings : apprécier le degré d'urgence d'une demande, gérer des activités individualisées et collectives multiples (réunions, ateliers collectifs, interventions régulières de partenaires extérieurs) 2/ Informer, recueillir la demande et orienter : - Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public - Informer et orienter le public reçu 3/ Assurer un suivi administratif[...]
